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Preguntas Frecuentes
01
¿Cómo podemos reservar un paquete de SweetEscape?Accordion
Para reservar una sesión, ve a "Reservar ahora", elige tu destino y la hora de tu sesión. Luego de recibir el pago te enviaremos la confirmación por correo electrónico.
02
¿Cuánto dura la sesión y cuánto cuesta?Accordion
Nuestras sesiones tienen una duración de dos horas cada una y puedes reservar tantas sesiones como desees. Los precios comienzan desde USD$300 hasta USD$500 por sesión, dependiendo de la ciudad a la que viajes.
03
¿Con cuánta anticipación debo reservar una sesión?Accordion
Te sugerimos que reserves con al menos dos semanas de anticipación para asegurar que encuentres la hora de tu preferencia. Sin embargo, pese a que hacemos lo posible por acomodar reservaciones de última hora, le agradeceremos si haces tu reservación con al menos dos días de anticipación.
04
¿Puedo elegir al fotógrafo que yo quiera?Accordion
Asignamos a nuestros fotógrafos previamente seleccionados en función de su disponibilidad, por lo que elegir un fotógrafo en particular no es una opción, lamentablemente. Pero ten la seguridad de que todos nuestros fotógrafos han sido cuidadosamente seleccionados. ¡Te garantizamos que son amigables y confiables, y te ofrecerán excelentes resultados!
05
¿Qué pasa si llueve el día de la sesión?Accordion
Entonces ese sería un buen momento para sacar tu mejor paraguas y divertirte bailando bajo la lluvia. Pero... si no estás preparado para eso, haremos nuestro mejor esfuerzo por reprogramar tu sesión para otro momento. Un consejo: revisa el pronóstico del clima en tu destino tres días antes de la fecha de tu sesión. Si el clima no te permite salir, contacta a nuestro servicio de Relación al Cliente.
06
¿Cuál es un buen lugar para tomar las fotos?Accordion
Nuestros fotógrafos pueden sugerirte los mejores lugares de la ciudad. Son personas locales, ¡así que conocen bien el camino! Si ya tienes algunas ideas en mente háznoslas saber.
07
¿Que tipo de ropa debo usar?Accordion
Puedes ponerte cualquier cosa que te resulte cómoda y seguramente te verás genial. Ten en mente las condiciones climáticas en las ciudades a las que viajes, y recuerda que no ofrecemos servicios de maquillaje ni peinado.
08
¿Cuántas personas pueden participar en la sesión fotográfica?Accordion
Desearíamos poder decirte "¡Tantas como quieras!", pero sabemos que más de 15 personas harán que la sesión sea menos efectiva. Para obtener el mejor resultado, asegúrate de tener a un máximo de quince personas en el grupo.
09
¿Cómo contacto a mi fotógrafo?Accordion
Te asignaremos a un fotógrafo dentro de los tres días posteriores a que hayas realizado tu reservación. Posteriormente recibirás un correo electrónico con los datos de contacto de tu fotógrafo. Puedes contactarlo directamente y acordar un punto de reunión.
10
¿Qué pasa si se me hace tarde?Accordion
Por favor, envía un mensaje de texto o llama a tu fotógrafo si sufres algún retraso, ya que que tu fotógrafo podría tener otra sesión programada después de la tuya. El tiempo de retraso se perderá, pero puedes continuar con la sesión por el tiempo restante.
11
¿Cuándo estarán listas mis fotos?Accordion
Tus fotos estarán listas para ser descargadas en tres días hábiles después de tu sesión fotográfica. Cuando estén listas recibirás un correo electrónico, luego podrás ingresar a tu cuenta de SweetEscape y ver tus imágenes en la galería en línea.
12
¿Cuántas fotos puedo descargar?Accordion
Puedes descargar hasta 40 fotos. También puedes volver a descargar las mismas fotos en diferentes dispositivos. Y si te resulta difícil elegir solo cuarenta, puedes descargar fotos adicionales por $10 cada una. Desafortunadamente, las fotos que descargaste no pueden ser canceladas.
13
¿Cómo serán editadas las fotos?Accordion
Las fotos que estarán listas para su descarga serán ligeramente editadas con ajustes de color.
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¿De que tamaño son las fotos?Accordion
Desde la galería en línea podrás descargar fotos de alta resolución (3300 por 2200 px), lo suficientemente grandes para ser impresas en un tamaño de 60x90 cm.
15
¿En que formato estarán las fotos?Accordion
Las fotos para descargar estarán en formato JPEG. Nos disculpamos de antemano porque no podemos entregar archivos sin editar.
16
¿Mis fotos serán compartidas?Accordion
Nos encanta mostrar las fotos de nuestros clientes y las obras de nuestros fotógrafos en nuestro blog y redes sociales. Sin embargo, si prefiere mantenerlas privado, por favor háznoslo saber con anticipación.